Sportello rivolto alla segnalazione, al fine di ottenere rimborsi, di:
- Negato imbarco aereo – Overbooking
- Bagaglio smarrito / danneggiato
- Cancellazione / Ritardo volo
- Treni / Bus / Navi / Traghetti in ritardo
- Mancata Partenza Treni / Bus / Navi / Traghetti
- Autostrade (Danni causati da omissioni nella manutenzione o ritardi prolungati)
- Mancato rispetto dei contratti sottoscritti nei PACCHETTI TURISTICI
- Vacanza rovinata
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