Lo sportello si occupa di tutte le problematiche del cittadino, con particolare riferimento a:
– Consulenza legale gratuita;
– Supporto psicologico;
– Usura e racket;
– Legalità;
– Gestione del risparmio e dei conti correnti;
– Erogazione prestiti e mutui;
– Rientro immediato affidamento;
– Prestiti negati;
– Iscrizione centrale rischi;
– Bollette non pagate;
– Esecuzioni immobiliari;
– Fallimenti e protesti;
– Informazioni su finanziamenti e condizioni per l’accesso al credito al consumo.
Servizio di consulenza psicologica, con un operatore psicologo presente su appuntamento per la consulenza e il supporto agli utenti che ne facciano richiesta.
E’ questo un servizio di grande rilevanza per un centro d’ascolto antiusura. La consulenza psicologica si esplica su due importanti filoni d’azione:
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supportare le persone che si rivolgono al centro d’ascolto in modo da individuare le problematiche psicologiche che interagiscono, sono causa o conseguenza del problema in corso;
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aiutare il nucleo familiare a riattivare un corretto rapporto, non viziato o deviato dal problema contingente.
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Intervenire nei casi di effettivo bisogno di terapia, o attraverso un supporto psicologico di terapia breve (counseling) o attraverso il contatto, l’intermediazione e l’invio ai servizi sociali di zona.
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